Wat moet ik doen als ik mijn creditcard ben verloren?

Het overkomt de beste wel eens. Je bent je creditcard verloren of misschien is hij zelfs gestolen. Hier kun je dan weinig aan doen, behalve goed op je spullen letten. Wel moet je hierna meteen actie ondernemen! Daarom kun je hieronder lezen welke stappen je moet volgen als dit jou overkomt.

Jouw verloren creditcard blokkeren

Aangezien een creditcard vaak ook werkt zonder pincode, door middel van contactloos betalen, is er meestal alleen een handtekening nodig of zelfs helemaal niets in Nederland. Het is daarom extra belangrijk dat je meteen actie onderneemt. Neem hiervoor contact op met jouw creditcard maatschappij of aanbieder. Door dit te melden kunnen zij jouw verloren pas blokkeren voor eventueel misbruik.

Zijn er toch betalingen afgeschreven die niet door jou gedaan zijn? Meld dit dan ook meteen bij jouw creditcardmaatschappij.

 

Nieuwe creditcard aanvragen

Door bij jouw aanbieder te melden dat je jouw creditcard verloren bent, zorgen zij voor een nieuwe. Je hoeft dus niet zelf een nieuwe creditcard aan te vragen. Het duurt meestal niet langer dan 1 à 2 weken, voordat je weer een nieuwe kaart in handen hebt. Veel creditcards zijn verzekerd tegen diefstal. Als je dit zeker wilt weten, kun je het even navragen bij jouw aanbieder.

Creditcard gestolen?

Als je kaart gestolen is, is er een grotere kans op misbruik van jouw pas, dus twijfel niet om deze meteen te blokkeren. Daarnaast is het in deze situatie ook nodig om aangifte te doen bij de politie. Hiervoor heb je het volgende nodig.

  • Jouw persoonlijke gegevens en geldige legitimatie
  • Type kaart dat gestolen is
  • Rekeningnummer van de creditcard
  • Eventuele gegevens over de dader, de plaats etc.

 

Als je jouw creditcard in het buitenland kwijtraakt, is het ook noodzakelijk dit door te geven aan je aanbieder in Nederland, door even te bellen. In dit geval doe je aangifte in het desbetreffende land.

Hoe kan ik de pincode van mijn creditcard veranderen?

Heb je een moeilijke pincode en wordt deze vaak gevraagd? Dan is het fijn om een nieuwe te kiezen. Of is je creditcard gestolen of verloren? Ook dan is het belangrijk dat je een nieuwe code krijgt.

Nieuwe pincode creditcard aanvragen

Ben je jouw pincode van je creditcard vergeten of wil je om een andere reden een nieuwe? Dit kan bij veel creditcard aanbieders gemakkelijk online. Niet alle aanbieders zijn er geschikt voor. Zo kan dit bijvoorbeeld niet bij alle kaarten van ABN AMRO, maar wel bij de zakelijke kaarten. Je kunt hier wel gewoon je code opvragen, als je deze niet meer weet of kwijt bent.

 

Om een nieuwe code aan te vragen, ga je naar de website van jouw geschikte aanbieder en je kan, geheel gratis, je pincode wijzigen. Het duurt dan een aantal dagen voordat de nieuwe code in werking gaat. Om dit te doen heb je wel je oude pincode nog nodig. Weet je deze niet meer? Dan kun je dit aangeven op de website en krijg hem toegestuurd.

Bij sommige aanbieders is het tegenwoordig mogelijk om de code zelf te kiezen of te wijzigen. Dit kan handig zijn als je het moeilijk vindt om deze te onthouden en je hem wel vaak nodig hebt. Bij ING, ABN AMRO (zakelijk) en Rabobank kan je dit gewoon zelf doen bij elke betaalautomaat. Hiervoor heb je ook je oude code nog nodig, dus houd deze bij de hand.

 

Voorwaarden van de pincode creditcard

Je pincode moet wel aan een aantal voorwaarden voldoen. Zo moet deze 4 cijfers hebben. In verband met veiligheid zijn sommige cijfercombinaties niet mogelijk, zoals 1234 of 4321. Verder is het voor jezelf slim om een code te kiezen die je zelf makkelijk kunt onthouden, maar die anderen niet makkelijk kunnen raden. Dus het is niet verstandig om je postcode te kiezen of je geboortedatum.