Wat moet ik doen als ik mijn creditcard ben verloren?

Het overkomt de beste wel eens. Je bent je creditcard verloren of misschien is hij zelfs gestolen. Hier kun je dan weinig aan doen, behalve goed op je spullen letten. Wel moet je hierna meteen actie ondernemen! Daarom kun je hieronder lezen welke stappen je moet volgen als dit jou overkomt.

Jouw verloren creditcard blokkeren

Aangezien een creditcard vaak ook werkt zonder pincode, door middel van contactloos betalen, is er meestal alleen een handtekening nodig of zelfs helemaal niets in Nederland. Het is daarom extra belangrijk dat je meteen actie onderneemt. Neem hiervoor contact op met jouw creditcard maatschappij of aanbieder. Door dit te melden kunnen zij jouw verloren pas blokkeren voor eventueel misbruik.

Zijn er toch betalingen afgeschreven die niet door jou gedaan zijn? Meld dit dan ook meteen bij jouw creditcardmaatschappij.

 

Nieuwe creditcard aanvragen

Door bij jouw aanbieder te melden dat je jouw creditcard verloren bent, zorgen zij voor een nieuwe. Je hoeft dus niet zelf een nieuwe creditcard aan te vragen. Het duurt meestal niet langer dan 1 à 2 weken, voordat je weer een nieuwe kaart in handen hebt. Veel creditcards zijn verzekerd tegen diefstal. Als je dit zeker wilt weten, kun je het even navragen bij jouw aanbieder.

Creditcard gestolen?

Als je kaart gestolen is, is er een grotere kans op misbruik van jouw pas, dus twijfel niet om deze meteen te blokkeren. Daarnaast is het in deze situatie ook nodig om aangifte te doen bij de politie. Hiervoor heb je het volgende nodig.

  • Jouw persoonlijke gegevens en geldige legitimatie
  • Type kaart dat gestolen is
  • Rekeningnummer van de creditcard
  • Eventuele gegevens over de dader, de plaats etc.

 

Als je jouw creditcard in het buitenland kwijtraakt, is het ook noodzakelijk dit door te geven aan je aanbieder in Nederland, door even te bellen. In dit geval doe je aangifte in het desbetreffende land.

Wat moet ik doen als ik de pincode van mijn creditcard vergeten ben?

Je staat op het punt een aankoop te doen met jouw creditcard, maar je bent de pincode vergeten. Dat is erg vervelend en daarom is het belangrijk deze code ergens te bewaren of op te schrijven waar niemand hem kan vinden, behalve jij. Als je naar het buitenland gaat, is het erg belangrijk dat je zeker weet welke pincode goed is bij jouw creditcard. Check dit dus altijd van te voren als je niet helemaal zeker bent. Lees hier wat je in zo’n situatie kunt doen.

Jouw vergeten pincode van je creditcard opvragen

Als je jouw pincode vergeten bent, is het de meest gebruikelijke optie, om diezelfde code opnieuw op te vragen bij jouw creditcardmaatschappij. Dit doe je door contact op te nemen met jouw maatschappij. Je kunt even bellen als je hulp nodig hebt of je doet het via de online website. Zij hebben hiervoor je persoonlijke gegevens nodig en de gegevens van jouw creditcard. Vervolgens zullen zij dan via de post jouw huidige code toesturen. Dit is een maatregel in verband met de veiligheid van jouw pincode. Zo kan deze niet zomaar overal terecht komen.

Nieuwe pincode aanvragen voor jouw creditcard

Als je jouw pincode niet fijn vindt of moeilijk kunt onthouden, is er nog een optie. Je kunt namelijk ook een compleet nieuwe code aanvragen. Ook dit kan gewoon via de online website van jouw aanbieder. Wel heb je hiervoor je oude pincode nodig. Deze zul je dus alsnog eerst moeten opvragen, voordat je een hele nieuwe pincode kunt krijgen.

Het is zelfs bij sommige aanbieders mogelijk om zelf een code te kiezen. Kies er een die jij zelf goed kunt onthouden. Let er wel op dat deze voor anderen alsnog moeilijk te raden moet zijn. Ga dus niet uit van jouw geboortejaar of jouw postcode en dergelijken.